Gửi email thử nghiệm trong email marketing (P1)

Việc tiến hành gửi email thử nghiệm trước khi đi vào chiến dịch chính tác động mạnh mẽ đến thành công của chiến dịch đó bởi việc thử nghiệm sẽ giúp bạn phần nào đánh giá được nhu cầu của khách hàng ra sao đối với sản phẩm của bạn cung cấp cũng như có được cho mình cách thức tiếp cận khách hàng hợp lý nhất 

Gửi email thử nghiệm là như thế nào?

Gửi email thử nghiệm nghĩa là bạn lấy một số địa chỉ email có trong danh sách địa chỉ của bạn, chia thành những nhóm khác nhau (thường thì sẽ được chia thành 2 nhóm) sau đó tiến hành gửi thử nghiệm

Ví dụ: Trong danh sách của bạn có 10.000 địa chỉ email , bạn hãy lấy ra trong số đó 100 địa chỉ, chia thành 2 nhóm 50/50. Sau đó bạn gửi tới 2 nhóm này 2 mẫu email khác nhau với cùng một nội dung, khác nhau về cách truyền tải nội dung. Thu thập kết quả và đánh giá xem mẫu nào cho kết quả tốt hơn.

Những yếu tố cần được gửi thử nghiệm trong email marketing

    1. Dòng tiêu đề

Bạn hãy thường xuyên gửi thử nghiệm dòng tiêu đề nếu như muốn nâng cao tỉ lệ mở email. Với mỗi chiến dịch sẽ là những dòng tiêu đề khác nhau vì thế bạn nên gửi thử nghiệm dòng tiêu đề cho từng chiến dịch.

Với dòng tiêu đề bạn có thể gửi thử nghiệm: Số lượng ký tự dài ngắn, chữ viết hay các mẫu tiêu đề khác nhau

    2. Nội dung email

Với cùng một sản phẩm, các bạn sẽ có nhiều cách khác nhau để giới thiệu - hãy thử nghiệm các cách có thể

Với cùng một sản phẩm, các bạn có nhiều cách khác nhau để kêu gọi khách hàng sử dụng - hãy thử nghiệm các cách có thể

Và cũng giống như tiêu đề, các bạn có thể thử nghiệm với việc thay đổi chữ viết trong phần nội dung, cách trình bày, số lượng ký tự dài ngắn, ...

    3. Mẫu email

Thử nghiệm email marketing với các mẫu email sáng tạo là một phương pháp tiết kiệm nhằm đánh giá mức độ ưa thích của người nhận với sản phẩm/dịch vụ bạn gửi đi.

Nếu có bất cứ sáng tạo nào với các mẫu email của bạn, hãy thử nghiệm nó để đảm bảo rằng nó được hiển thị phù hợp và được chào đón.

Nguồn: http://a23.vn/gui-email-thu-nghiem-p1/

Các gợi ý giúp viết nội dung email marketing hiệu quả

Hãy thiết kế nội dung email cô đọng, xúc tích và đi thẳng vào vấn đề. Đây chính là cơ hội để bạn có thể thu hút và duy trì người nhận đối với chiến dịch của bạn. Sau đây sẽ là những gợi ý dành tất cả mọi người muốn thực hiện quảng cáo với email marketing

• Email thật ngắn gọn, hướng tới đúng đối tượng nhận

• Nếu chiến dịch bạn có nhiều thông tin muốn giới thiệu hãy đăng tải nó lên website công ty sau đó chia sẻ đường dẫn trong email

• Thêm vào các nút CTA "Call to action" kêu gọi người nhận ấn vào đường dẫn bạn cung cấp: Đó có thể là đường dẫn tới bản đăng ký nhận email của bạn hoặc bản đăng ký nhận sản phẩm khuyến mãi, ... Lưu ý. Với những nút kêu gọi hành động này bạn hãy thể hiện nó bằng một đoạn text sáng tạo thay vì cách diễn đạt thông thường, điều này sẽ giúp bạn nhận được nhiều hành động hơn từ phía người nhận. Đồng thời hãy đặt nó ở nhiều vị trí khác nhau trong email

• Xác định rõ mục tiêu của bạn là tăng doanh thu, xả hàng tồn kho, chăm sóc khách hàng hay đơn giản là gửi thông tin về sản phẩm khuyến mãi, ... từ đó xác định đường dẫn chính giúp bạn thực hiện mục tiêu và hãy nhớ đặt nó ở vị trí dễ nhìn nhất

• Bố cụ email trình bày khoa học ( về độ rộng, độ dài, tỉ lệ giữa ảnh và chữ rồi cho đến màu sắc) sao cho người nhận dễ dàng thao tác nhất

• Hãy xác định đâu là thông tin quan trọng nhất và cần đưa lên đầu. Và nếu như người nhận xem ở chế độ xem trước thì liệu họ có thây luôn được nút kêu gọi hành động của bạn?

• Giảm thiểu tối đa hình ảnh hay từ ngữ quá mang tính chất marketing cho công ty, điều này sẽ không hề củng cố cho mục đích mà email marketing bạn hướng tới đâu

Cuối cùng để cho chiến dịch email marketing của bạn đạt hiệu quả cao hơn bạn hãy gửi email thử nghiệm trước với một số người xem họ nghĩ gì và phản ứng thế nào với email đó. Và khi đi vào chiến dịch rồi thì hãy theo sát chiến dịch mình thực hiện bằng đo lường và so sánh kết quả.

Lưu ý: Đừng quá tập trung vào con số thống kê tổng thể ( tỉ lệ mở email, tỉ lệ nhấp vào đường dẫn)  mà hãy phân tích kĩ xem người nhận nhấp vào đường dẫn nào.

• Nếu như phần lớn người nhận đều nhấp chuột vào đường dẫn hay hình ảnh không phải là sản phẩm chính của chiến dịch lần này thì có thể email của bạn đã không rõ ràng trong các nút kêu gọi hành động - nếu vậy hãy xem lại email của bạn

• Còn không thì có thể do người nhận đó có nhu cầu hơn với sản phẩm phụ chứ không phải là sản phẩm chính - nếu vậy hãy thiết kế thêm 1 email nữa cung cấp các thông tin về sản phẩm phụ này và gửi tới họ

Nguồn: http://a23.vn/noi-dung-email-marketing-viet-sao-cho-phu-hop/

Cách làm sạch danh sách địa chỉ email khách hàng

Địa chỉ email khách hàng có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả của chiến dịch email marketing bạn thực hiện, vì thế hãy đầu tư thời gian để làm sạch danh sách này. Sau đây là những cách giúp bạn làm sạch danh sách địa chỉ email khách hàng khoa học và hiệu quả

Lọc email bỏ đi

Đó là việc bạn loại ra khỏi danh sách email marketing những địa chỉ email có lỗi chính tả, không có dấu @, có thêm các kí tự lạ, ... quan trọng nhất là bạn phải loại bỏ được những địa chỉ trả lại email

Địa chỉ trả lại email tức là email của bạn không được gửi tới địa chỉ đó mà bị gửi về. Nguyên nhân của việc này có thể có 2 nguyên nhân:

• Nguyên nhân phần cứng: Địa chỉ email không đúng hoặc không còn tồn tại - trường hợp này bạn hãy loại bỏ ngay địa chỉ email đó đi nếu không bạn sẽ bị ISP cho vào spam ngay đó

• Nguyên nhân phần mềm: Có thể do hộp thư của người nhận bị đầy, máy chủ gặp sự cố hay dung lượng email của bạn quá lớn - trường hợp này bạn có thể gửi lại email nhưng nếu mà gửi vài lần vẫn bị như vậy thì cũng hãy loại bỏ ngay địa chỉ đó ra khỏi danh sách.

Có thể nói, việc lọc danh sách này khá quan trọng nó giúp phân biệt bạn với các đối tượng gửi thư spam. Đồng thời cũng ảnh hưởng đến con số thống kê của chiến dịch email marketing bạn thực hiện. Với những danh sách không được làm sạch sẽ làm sai lệch con số thống kê.

Hiện nay với sự phát triển của thời đại công nghệ, công việc này hoàn toàn có thể được thực hiện bằng phần mềm kiểm tra email sống chết một cách chính xác, giúp bạn loại bỏ hoàn toàn những địa chỉ email bỏ đi. 

Kiểm tra email không phản hồi

Bạn đang chạy một chiến dịch email marketing, việc bạn không thể bỏ qua đó là theo dõi chiến dịch thông qua bảng thống kê tỉ lệ mở email, tỉ lệ email bị đánh dấu spam, tỉ lệ email bị từ đối, ... thông qua đó bạn sẽ biết được ai là khách hàng tiềm năng, ai không và điều gì mà họ mong muốn ở bạn, ...

Dựa vào bảng thống kê này theo thời gian bạn sẽ biết được có nên loại bỏ những địa chỉ email đã từng từ chối dịch vụ của bạn hay không. Nhưng sẽ không có quy tắc nào dành cho việc này vì nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thời gian gửi hay nội dung của email... Ví dụ, đang là mùa đông mà bạn lại gửi thông tin về sản phẩm của quần áo mùa hè thì việc bạn không nhận được phản hồi là điều rất dễ hiểu.

Vậy để có thể đưa ra những quyết định hợp lý trong việc có nên loại bỏ những địa chỉ email không phản hồi trước hết bạn hãy kiểm tra chiến dịch email marketing của bạn: Có chắc là đã hợp lý về thời gian gửi, thời vụ gửi với sản phẩm cung cấp, ...

Sau đó gửi lại email thêm lần nữa: Nhưng có kèm thông báo rằng địa chỉ email của họ sẽ bị loại bỏ khỏi danh sách nếu như họ không tiến hành đăng ký lại. Điều này giúp bạn loại bỏ nhanh chóng những địa chỉ email không hề quan tâm tới chiến dịch marketing của bạn

Nguồn: http://a23.vn/lam-sach-danh-sach-dia-chi-email/

Có nên sử dụng email marketing trong kinh doanh bán lẻ

Có nên sử dụng email marketing trong kinh doanh bán lẻ? Đó chắc hẳn là câu hỏi nhiều người kinh doanh đang quan tâm. Và nếu bạn là một trong số những người đó hãy đọc qua bài viết này. Đây sẽ là những gợi ý hữu ích dành cho bạn. 

Vì sao bạn nên lựa chọn email marketing cho bán lẻ.

Với vô số các của hàng của hiệu được mở ra một cách ồ ạt như hiện nay thì các doanh nghiệp bán lẻ đang phải đối đầu với sự cạnh tranh khốc liệt. Lúc này marketing được coi là cứu cánh dành cho họ.

Marketing đúng thời điểm sẽ giúp các cửa hàng bán lẻ thu hút được khách hàng tiền năng, giải phóng hàng tồn kho, nâng cao doanh số bán hàng

Với chi phí quảng cáo rẻ, thông tin tới khách hàng nhanh chóng, tiếp cận được nguồn khách hàng lớn, ... thì sử dụng email marketing cho bán lẻ là hoàn toàn hợp lý.

Vai trò của email marketing trong bán lẻ

Tất nhiên rồi, quảng cáo là để bán hàng. Không nằm ngoài mục đích đó, email marketing sẽ giúp ích rất lớn cho các cửa hàng bán lẻ trong việc nâng cao doanh số bán hàng nhờ

• Các bước quảng cáo với email marketing đơn giản
• Tốn rất ít thời gian
• Chi phí dành cho quảng cáo là rất rẻ
• Thông tin quảng cáo, khuyến mãi, xả hàng tồn kho, ...  tới khách hàng nhanh chóng

Ngoài ra, sử dụng email marketing trong bán lẻ các cửa hàng cũng sẽ

• Nhanh chóng có được cho mình những khách hàng tiềm năng
• Thậm trí có thể sử dụng nó duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại bằng cách gửi tin nhắn chăm sóc hàng tháng,...

Từ đó có thể khai thác họ triệt để cho mọi chiến dịch của cửa hàng mình, tận dụng tối đa mọi cơ hội tiếp cận khách hàng khi có thể, nâng cao cơ hội bán hàng.

Công cụ email marketing có thể sử dụng cho bán lẻ? 

Để đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao của các cửa hàng bán lẻ, hiện nay trên thị trường rất nhiều công ty cung cấp các sản phẩm phần mềm hỗ trợ gửi email hàng loạt. Với các sản phẩm này các bạn hoàn toàn có thể yên tâm thực hiện chiến dịch marketing của mình một cách hiệu quả, tiện lợi và nhanh chóng. Mọi thứ gần như là tự động.

Đặc biệt, trên phần mềm này các cửa hàng bán lẻ có thể dễ dàng quản lý, đánh giá mức độ thành công của chiến dịch mình thực hiện.

Nguồn: http://a23.vn/vai-tro-cua-email-marketing-trong-ban-le/

3 phương pháp đầu tư email marketing trong năm 2016 giúp bán hàng tốt hơn

Trái với những dự đoán trước đây email marketing ngày càng chứng tỏ được vị thế và được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Sử dụng email marketing doanh nghiệp nhận được những lợi ích không thể phủ nhận như: Tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tăng nhanh doanh số bán hàng, ... Sau đây sẽ là 3 phương pháp đầu tư email marketing trong năm 2016 giúp bán hàng tốt hơn.

1> Tìm đến chuyên gia

Trên thực tế quảng cáo với email marketing là dễ làm nhưng với những chiến dịch lớn lời khuyên dành cho bạn vẫn là tìm đến các chuyên gia. Và nếu chỉ vì để tiết kiệm chi phí mà cố gắng biến mình trở thành chuyên gia email marketing một cách bất đắc dĩ là không nên.

Tìm đến các chuyên gia, các công ty chuyên cung cấp các dịch vụ email marketing chuyên nghiệp các bạn sẽ được họ tư vấn về cách làm email marketing chuyên nghiệp và hợp lý nhất với sản phẩm doanh nghiệp bạn đang kinh doanh. Đơn cử như việc doanh nghiệp bạn sẽ đảm bảo có được những mẫu email marketing hợp nhất với mình, ... hay nội dung sẽ được đảm bảo đúng chuẩn marketing, ...

Họ sẽ có những chiến lược cụ thể dành cho bạn để ứng phó với mọi trường hợp xảy ra. Hoạch định cụ thể, chính xác về thời gian thực hiện, mức độ thành công. Theo dõi và đo lường sát sao dự án của bạn, ...

2. Tìm hiểu email marketing thông qua hội thảo

Tìm hiểu về xu hướng làm email marketing hiện đại cũng đồng nghĩa với việc nắm được những thay đổi đang diễn ra trong thế giới marketing sẽ giúp ích rất nhiều cho sự thành công của chiến dịch quảng cáo doanh nghiệp bạn.

Đây còn là một cách để bạn có thêm nhiều ý tưởng làm email marketing từ các công ty tương tự như của bạn cùng tham gia vào các hội thảo. Năm nay các bạn hãy dành một phần ngân sách để đầu tư vào các hội thảo, không ngừng nâng cao khả năng tiếp cận và thực hành email marketing.

3. Đầu tư cho cơ sở dữ liệu

Một lần nữa chúng tôi muốn nhấn mạnh với các bạn tầm quan trọng của việc có một cơ sở dữ liệu email marketing chất lượng. Một danh sách địa chỉ email chất lượng sẽ đảm bảo cho chiến dịch quảng cáo của bạn được thành công thông qua tỉ lệ tương tác với khách hàng cao.

Trong năm 2016 này, các bạn nên mạnh dạn đầu tư vốn cũng như nhân lực vào các chương trình thu hút người dùng đăng ký email chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi hay sự kiện trực tuyến, ...

Ngoài ra thì các bạn cũng có thể đầu tư vào các nhà cung cấp địa chỉ email uy tín.

Cuối cùng các bạn nên phân loại danh sách của mình theo những tiêu trí nhất định để đảm bảo cho chiến dịch của mình được thành công nhất.

Nguồn: http://a23.vn/3-cach-dau-tu-vao-email-marketing-trong-nam-2016/

Cách gửi email marketing duy trì khách hàng hiện tại

Xác định đối tượng nhận email sau đó thiết kế nội dung email sao cho phù hợp với mục đích duy trì khách hàng hiện tại là 2 bước cơ bản của "cách gửi email marketing duy trì khách hàng hiện tại" được chia sẻ trong bài viết này. Có thể nói, đây là chia sẻ sẽ giúp ích rất nhiều cho những ai đang làm email marketing 

1> Thế nào là gửi email duy trì khách hàng hiện tại

Đó là việc bạn gửi email đến tất cả những khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm của bạn mà bạn có

Mục đích: Đảm bảo họ tiếp tục quay trở lại sử dụng sản phẩm/dịch vụ bên bạn hoặc là họ sẽ truy cập vào website của công ty bạn một lần nữa.

2> Xác định đối tượng nhận email 

Về ngắn hạn: Những người nhận email sẽ là tất cả các khách hàng đã từng mua hàng của bạn, hoặc đã từng đăng ký nhận thông tin trên website, trong các chương trình giới thiệu sản phẩm hay trong các bản tin email mà bạn đã từng gửi trong chiến dịch email marketing tìm kiếm khách hàng trước đó.

Về dài hạn: Nên phân loại khách hàng thành nhiều danh sách ứng với mỗi trường hợp cụ thể. Với mỗi loại danh sách khách hàng khác nhau bạn nên thiết kế những mẫu email riêng sao cho phù hợp nhất. Tránh trường hợp bạn lại giới thiệu sản phẩm mà họ đã từng mua trước đó, như vậy hiệu ứng lôi kéo sẽ là không cao.

3> Xây dựng nội dung cho email marketing duy trì khách hàng hiện tại

Khác với những email được sử dụng với mục đích tìm kiếm nguồn khách hàng, những email duy trì khách hàng sẽ có nội dung giới hạn hơn

Một email duy trì thường được thiết kế để khuyến khích một khách hàng trước đây mua nhiều hơn. Chính vì thế, nội dung của email sẽ cung cấp các thông tin về chương trình khuyến mãi, giảm giá, các quà tặng miễn phí hay các sản phẩm mới sắp ra mắt của công ty. Với những email này bạn có thể thiết kế email một cách đơn giản nhất.

Và thay vì trú trọng vào những từ ngữ mang tính lôi kéo, những lời chào mời hấp dẫn nhằm thu hút người nhận email có những hành động cụ thể đối với chiến dịch của bạn thì những email này sẽ được tối ưu nhất với mục đích tối đa hóa doanh thu và tăng lượng truy cập vào website của công ty bạn.

Khách hàng quay trở lại và tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp đồng nghĩa với việc lợi nhuận bạn thu được cũng sẽ không ngừng tăng cao, vậy thì tại sao bạn lại không lên cho mình những kế hoạch cụ thể để duy trì nguồn khách hàng hiện tại với email marketing.

Nguồn: http://a23.vn/su-dung-email-marketing-de-duy-tri-khach-hang-hien-tai/

Tăng cơ hội bán hàng bằng mã giới thiệu trong email marketing

Sử dụng mã giới thiệu trong email marketing là gì? Đem lại lợi ích gì cho chiến dịch email marketing của bạn? Để trả lời những câu hỏi này các bạn hãy cùng tìm hiểu vào thảo luận với A23 trong bài viết này nhé!

1> Sử dụng mã giới thiệu trong email marketing?

Chính là việc bạn chèn vào một liên kết mà tại đây những người nhận được email marketing của bạn có thể giới thiệu đến bạn bè, đồng nghiệp hay người thân của họ về sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp nếu như họ quan tâm và nhận thấy dịch vụ đó cũng có ích cho người thân của họ.

Lợi ích? Thêm mã giới thiệu đến email của bạn là một cách để biến mỗi email thành một cơ hội bán hàng thậm trí là nhiều hơn thế. Sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ nhanh chóng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, cơ hội bán hàng cũng sẽ cao hơn.

2> Nội dung của email marketing có chèn mã giới thiệu

Cũng giống như mọi email bán hàng khác, những email có chèn mã giới thiệu cũng cần phải đảm bảo nội dung hấp dẫn, lôi cuốn người nhận

Nội dung phải đảm bảo được thiết kế đúng chuẩn email marketing từ việc tối ưu tên người gửi, tiêu đề cũng như nội dung email. Bởi email có thu hút người dùng, có được người nhận mở ra thì bạn mới có cơ hội phát đi mã giới thiệu của mình đúng không nào?

Ngoài ra, khi chèn vào các mã giới thiệu các bạn nên thêm vào các đoạn text với nội dung lôi kéo như

• Giới thiệu đến bạn bè của bạn để nhận thêm 5k vào thẻ tích điểm/người
• Giới thiệu đến bạn bè của bạn để nhận được phiếu mua hàng giảm giá
• Bạn sẽ được tặng thêm 1 sản phẩm nếu như mua từ 2 sản phẩm trở nên/ giới thiệu đến bạn bè của bạn...

Với các mã giới thiệu này, bạn có thể yêu cầu người nhận chia sẻ thông tin của bạn lên mạng xã hội( Facebook, twitter...), hay email...

Sử dụng mã giới thiệu trong email marketing bạn hãy cố gắng để biến mỗi khách hàng thành nhân viên bán hàng

Có thể nói, đây là một chiến lược siêu thông minh, không những giúp doanh nghiệp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng, nâng cao hiệu quả bán hàng mà qua đó đánh giá được toàn diện chiến dịch email marketing của mình có hiệu quả hay không? Thu hút người dùng đến mức độ nào?

Nguồn: http://a23.vn/su-dung-ma-gioi-thieu-trong-email-marketing/